Об исполнении инвестиционной программы за первое полугодие 2022 года рассказали на общественных слушаниях ТОО «Севказэнергосбыт». Выступил с отчетом перед населением генеральный директор компании Магауия Сагандыков.

На сегодня компания обслуживает 75 704 потребителей тепловой энергии и 164 422 потребителей электрической энергии. Поскольку деятельность компании неразрывно связана с потребителями, в ТОО «Севказэнергосбыт» развивают новые каналы коммуникации. Один из таких - мобильное приложение ЕРЦ «СЕВКАЗЭНЕРГО», реализованное в рамках Государственной программы «Цифровой Казахстан».

Приложение доступно на платформах Android и IOS, и позволяет в режиме онлайн осуществлять следующие операции:

• просмотреть сальдо по услугам, включенным в единый платежный документ;
• передать показания по приборам учета горячего водоснабжения и электрической энергии;
• формировать карточки абонента;
• направить обращение в адрес компании в разделе «переписка».

На данный момент от пользователей приложения поступают предложения по улучшению его работы. Все предложения будут учтены и отображены в обновлённом приложении в рамках техподдержки, отметил Магауия Сагандыков.

В завершении ежегодных публичных слушаний генеральный директор ТОО «Севказэнергосбыт» традиционно озвучил планы развития предприятия на текущий год, а именно:

• привлечение новых пользователей сервиса «Личный кабинет» и мобильного приложения;
• повышение качества обслуживания потребителей;
• пазвитие и улучшение мобильного приложения ЕРЦ «СЕВКАЗЭНЕРГО»;
• расширение функций в рамках работы ЕИРЦ.